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【キャンセル便の返金対応はどうなる?】ペルー国境閉鎖【足止めLog.21】

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【そもそもペルーってどんなとこ?】ペルー国境閉鎖【足止めLog.20】

↑前回の記事はこちら   ペルー鎖国20日目 今日は、ペルー政府や大使館からの新たな情報はありませんでしたので、この機会にペルーという国をご紹介したいと思います。 毎日毎日コロナウイルスの話 ...

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↑前回の記事はこちら

 

ペルー国境閉鎖21日目。

これまでの流れ↓

ー3月ー

○15日20:00
ビスカラ大統領、国家緊急事態令の発出。
16日23:59から30日までの国境閉鎖が発表。
同日13:10時点での国内感染者は71名

○16日23:59
発表通り国境閉鎖が始まり食料品や医療品の購入以外は原則外出禁止となる。
同日9:30時点での国内感染者は86名

○17日
同日8:20時点での国内感染者は117名

○18日
大統領より本18日以降,午後8時から翌日午前5時までの間の夜間の外出を禁止する旨が発表。
さらに19日午前5時より,個人所有の車両の使用を禁止する旨も発表された。
同日7:00時点での国内感染者は145名

○20日
ペルー時間20日13:00時点での国内感染者は263名。死者4名

○21日
ペルー時間16:00時点で、国内感染者は318名。死者5名

○22日
これまでに,外出制限を遵守しない11000人が検挙されたとのこと。
国内感染者363名。うち31名が入院中。

○23日
帰国希望者は、在ペルー台湾代表部が運航する予定のチャーター便に搭乗できる可能性があるとのこと。
ただし区間はクスコ→リマ→マイアミのみ(25万)。

○24日
国内感染者は416名死者7名

○25日
大使館より、メキシコ行きチャーター機のお知らせあり。
国内感染者は480名死者9名

○26日
非常事態宣言が4/12まで延長となることが発表される。
国内感染者は580名

○27日
大使館より「日本の民間旅行代理店主催のチャーター便」が3/29に運航を予定しているとの連絡あり。
区間はリマークスコーメキシコシティのみ(25万)。

○28日
国内感染者は671名

○29日
この日までにペルーに足止めされていた邦人約260名のうち、約140名の出国が完了

◯30日
夜間外出禁止令の実施時間を拡大するとの発表あり。
現在は20:00-05:00のところ、31日からは18:00-05:00となる。

◯31日
国内感染者累計1065名。死者30名

ー4月ー

◯2日
外出禁止令の新たなルールとして、【食料品等の買い物は男性は月・水・金、女性は火・木・土のみとし、日曜は全員外出禁止】を加えると発表があった。
また大使館より、3便目となるチャーター機(リマ→メキシコシティ)の運航が計画されていると通知された。

◯3日
外出時のマスク着用が義務化された。
国内感染者累計1595名。


以下、ペルー保健省からの本日の発表です。

  1. 2020年4月5日の時点で、19,410人のサンプルがCovid-19によって処理され、00:00までに2,281の肯定的な結果と17,129の否定的な結果が得られました。
  2. 現在までに、321人の入院患者がCovid-19で入院しており、そのうち81人が人工呼吸器を備えたICUにいます。
  3. 自宅隔離期間を終えた陽性例の総数のうち、989件は既に退院しています。
  4. リマは、COVID-19に感染した数が最も多い地域であり続けています。
  5. 次の地域でもCovid-19の患者が存在します:ロレート(143)、ランバイエケ(100)、カヤオ(89)、クスコ(52)、アレキパ(51)、ラリベルタード(50)、ピウラ(29)、トゥンベス(26) )、フニン(25)、アンカシュ(23)、イカ(14)、タクナ(09)、サンマルティン(08)、ウアヌコ(06)、カハマルカ(06)、アヤクチョ(03)、パスコ(03)、マドレデディオス(02)、アプリマック(01)、モケグア(01)、ワンカベリカ(01)。
  6. 現在までに、COVID-19により83人が死亡しました。
  7. Covid-19の蔓延を防ぐために、政府は住民が家の隔離を維持しなければならないことを命じました。

引用元:ペルー保健省

累計感染者数もついに2000人を超えてしまいました…

 

国境閉鎖の期限である4/12まで1週間となりましたが、果たしてどうなるのでしょうか…。

 


ところで、私達は国境閉鎖になる前に、2社の航空券を取得していました。

 

1つは、少し前から予約をしていた

アビアンカ航空(エクアドル国内線):キト⇔グアヤキル

 

もう1つは、エクアドル行きをキャンセルし、ペルー脱出のために国境閉鎖発表直前買った

コパ航空:リマ→メキシコシティ

 

どちらも便自体がキャンセルになっています。

アビアンカは問い合わせが窓口もしくは電話のみのため、ひとまずコパ航空にメールで問い合わせたところ、2週間ほどで以下の回答がきました。

 

親愛なる乗客:

払い戻しのリクエストを受け取りました。
コパ航空は、全額払い戻し可能な運賃についてのみ、元のお支払い方法への払い戻しを提供します。
最初に購入した運賃のルールを確認すると、返金不可であることを確認できます。
別の方法として、2021年12月31日までに購入および完了される新しい旅行に向けて、チケットの残りの値を使用する可能性を提供します。
新しい旅行を計画する準備ができたら、予約センターに電話してください。
または、シティチケットオフィスの1つにアクセスしてください。エージェントがお手伝いします。
彼らにあなたのチケット情報と使用する残りの値にアクセスするための6桁のレコードロケーターを彼らに与えてください。
ありがとうございました!

コパ航空

*重要な追加情報:
2021年12月31日までに完了することができる将来の旅行のために、残されたチケットの値を保持します。
チケットに残された値を使用する場合、変更手数料は適用されません。
CM 230株全体で発行されたチケットにのみ適用されます。残額は基本運賃のみに適用されます。
一部の返金不可の消費税および政府税は、新しい旅行で再利用できない場合があります。
製品のポリシーに従い、座席やアップグレードなどの前払いの追加サービスは払い戻しされません。
あなたの次の旅行を計画する準備ができたら、私たちはあなたが最初に購入した製品または非常に類似したものを尊重するためにあらゆる努力をします。

 

ということで、他の多くの航空会社がそうであるように、やはり返金は難しいようです。

リマ脱出の際に振り替えられるといいなあ…と思います。


日々様々な情報が飛び交っていますが、デマに惑わされないように気をつけたいです。

 

リマ脱出まで続きます…

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